L’Association française du rail présente les résultats d’une étude de l’Institut CSA sur la concurrence dans le ferroviaire

Selon l'étude de l'Institut CSA pour l’Association française du rail, 70% des Français se disent favorables à l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire. Ce chiffre monte à 80 % chez les moins de 30 ans.

En plein débat des Assises du ferroviaire, les principaux enseignements à retenir de cette étude sont que :

  • les Français croient en majorité que cette concurrence apportera une plus grande qualité et diversité de l’offre (promotions et offres fidélité / nouveaux services à bord des trains)
  • les principaux motifs d’insatisfaction des voyageurs à l’égard de la SNCF portent sur le nombre élevé de retards et de grèves ainsi que le prix trop élevé des billets.

Le défi pour les nouveaux entrants sur le marché du ferr est désormais de répondre à la forte attente de ces futurs clients. Le premier d’entre eux, Thello lance une liaison nocturne Paris-Milan-Venise le 11 décembre prochain.

Sondage exclusif CSA/AFRA. « L’ouverture du marché ferroviaire en France ». Réalisé par téléphone les 11 et 12 octobre 2011. Échantillon national représentatif de 1011 personnes âgées de 18 ans et plus, constitué d’après la méthode des quotas (sexe, âge et profession du chef de famille) après stratification par région et catégorie d’agglomération.

Etude CSA pour l’AFRA – L’ouverture du marché ferroviaire en France

Les Français favorables à la concurrence dans le rail. Première présentation de l’étude dans l’édition du 04 décembre 2011 du Figaro (article de Valérie Collet)